1、市场细分程序可通过如下例子看出：一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣（细分标准是顾客的体验）。

2、而从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人（细分标准是态度）。

3、在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人（细分标准是收入）。

(相关资料图)

4、于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。

5、可见，市场细分包括以下步骤：选定产品市场范围。

6、公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

7、 列举潜在顾客的需求。

8、可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

9、 分析潜在顾客的不同需求。

10、公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

11、 制定相应的营销策略。

12、调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

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